FAQ
Choisir et installer un équipement
Quels équipements propose Bains à Remous ?
Nous vendons des baignoires balnéo et hydromassantes, des spas, des douches, des systèmes de massage, des vasques, des meubles, de la robinetterie, des miroirs et des parois. Notre sélection comprend notamment des articles Ruben Design et MonBlari.
Comment comparer les baignoires hydromassantes ?
Comparez d’abord la forme, les dimensions et les matériaux de surface avec l’espace disponible. Examinez ensuite les fonctions de massage à air ou à eau et les éléments requis pour l’installation. Les configurations varient selon les modèles ; consultez la fiche de chaque article pour ses caractéristiques.
Les baignoires deux places et les modèles autoportants sont-ils proposés avec les mêmes options ?
Les formes et les configurations diffèrent d’un produit à l’autre. Vérifiez les dimensions et les options de massage indiquées sur la fiche du modèle qui vous intéresse.
Commande et paiement
Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?
Vous pouvez régler par carte bancaire ou avec PayPal.
Comment utiliser le code de réduction ?
Saisissez REMOUS18 dans le champ prévu à cet effet lors de la commande pour bénéficier de 18 % de réduction sur l’ensemble du site. Le code est réutilisable à chaque commande.
À qui m’adresser pour une question sur ma commande ?
Écrivez-nous à support@bainsaremous.pro. Notre équipe, basée en France, répond les jours ouvrés.
Livraison, retours et garantie
Quels sont les délais et les frais de livraison ?
La livraison est gratuite pour toutes les commandes. Nous livrons dans le monde entier, sous 7 à 15 jours ouvrés.
Comment retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours pour retourner un article par courrier. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l’article est défectueux : dans ce cas, le retour est gratuit.
Comment sont effectués les remboursements ?
Toute demande de retour acceptée dans le délai de 30 jours donne lieu à un remboursement intégral.
Quelle garantie couvre mon article ?
Chaque article bénéficie de la garantie de son fabricant, que nous appliquons. Pour un produit défectueux, le retour par courrier est gratuit. Pour tout autre retour, les frais d’envoi sont à votre charge. Une demande acceptée sous 30 jours est remboursée intégralement.