Politique de remboursement
Politique de remboursement
Politique de remboursement
Chez Bains à Remous, votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Si votre article ne vous convient pas, nous vous proposons un remboursement simple et transparent.
Délai et conditions de retour
Vous disposez de 30 jours pour demander un retour. Pour être acceptée, toute demande effectuée sous 30 jours donne lieu à un remboursement intégral.
- Les articles doivent être retournés par courrier.
- Les frais de retour sont à votre charge.
- Si le produit est défectueux, le retour par courrier reste gratuit.
Garantie
Chaque article est couvert par la garantie de son fabricant, que nous appliquons. Si vous recevez un produit défectueux, contactez-nous pour que nous puissions vérifier la situation et vous indiquer la marche à suivre pour le retour.
Comment obtenir votre remboursement
Pour toute demande de retour ou de remboursement, contactez-nous par e-mail depuis le site à l'adresse support@bainsaremous.pro. Notre équipe, basée en France, répond les jours ouvrés.
Merci de préciser dans votre message votre commande et le motif du retour. Une fois votre demande acceptée et l'article retourné conformément à nos conditions, nous procédons au remboursement intégral pour les commandes réglées par carte bancaire ou PayPal.
Dernière mise à jour : 2026-11-02