Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-11-02

Bienvenue sur Bains à Remous (bainsaremous.pro). La protection de votre vie privée est importante pour nous. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

Qui sommes-nous ?

Bains à Remous est une boutique en ligne. Notre équipe travaille depuis la France. Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter uniquement par email à l'adresse : support@bainsaremous.pro.

Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous utilisez notre site et commandez chez nous, nous collectons uniquement les informations nécessaires :

• Données de commande : nom, prénom, adresse email, adresse de livraison et de facturation, détails de votre commande.
• Données de communication : le contenu de vos emails lorsque vous nous écrivez à support@bainsaremous.pro.
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, afin d'assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.
• Données de paiement : vos paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement. Nous ne conservons jamais vos numéros complets de carte bancaire.

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données uniquement pour :

• préparer, expédier et suivre vos commandes ;
• répondre à vos messages et assurer notre service client ;
• améliorer notre boutique, prévenir la fraude et sécuriser le site ;
• respecter nos obligations légales et comptables.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles et nous ne vous envoyons de communications commerciales que si vous les avez acceptées, avec possibilité de vous désinscrire à tout moment.

Cookies

Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement du site (panier, connexion, sécurité) ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience pour comprendre comment le site est utilisé. Vous pouvez gérer ou refuser les cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous partageons vos données uniquement avec les prestataires indispensables à notre activité : hébergeur du site, transporteurs pour la livraison, prestataires de paiement sécurisé et, si la loi l'exige, les autorités compétentes. Tous sont tenus de protéger vos informations.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données de commande pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi de vos achats, puis pour la durée légale de conservation comptable et fiscale. Les échanges par email sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande. Passé ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en place des mesures raisonnables de sécurité technique et organisationnelle : connexion sécurisée (HTTPS), accès limité à vos données aux seuls membres de notre équipe qui en ont besoin, et prestataires sérieux hébergés au sein de l'Union européenne. Aucune transmission sur internet n'est totalement infaillible, mais nous faisons tout pour protéger vos informations.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous par email à support@bainsaremous.pro en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais et au plus tard sous un mois. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Enfants

Notre boutique s'adresse à des personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des données, contactez-nous pour que nous les supprimions.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de notre boutique ou de la réglementation. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.

Nous contacter

Pour toute question sur cette politique ou sur vos données personnelles, contactez-nous uniquement par email : support@bainsaremous.pro. Merci de votre confiance !